中国化工集团公司
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昊华骏化创新管理铸品牌
来源: 装备总公司 发布时间: 2014-12-19

近年来,昊华骏化创新质量管理模式,优化生产工艺流程,全力打造“骏化牌”系列产品精品。坚持“产品如人品、质量如生命”的质量理念,奉行“想顾客所想、服务让产品增值”的服务观念,以先进的管理理念,实行精细化管理、现场6S精益生产管理、世界级制造/持续改进,导入六西格玛管理、CTPM全面设备管理,提出了“零缺陷”的质量要求,建立了以顾客为中心的全员参与的质量管理体系,不断打造全员精品意识,有效地提高了产品质量。

在质量内控上,引进了国际上先进的全面质量控制体系,建立了一套科学完善的质量管理体系,按照全面质量管理体系的要求,制订了极为严格的内控指标,实行了质量否决和以优等品率高奖低罚的质量监督考核办法,有效地提升了产品质量和服务质量。建立以顾客为中心的全过程全员参与的质量管理体系,细化各系统各岗位的操作规程,严格质量管理,使产品质量上台阶。各级各单位定期召开质量分析会,每月一次对生产、储运、销售过程中出现的一些质量问题,专题讨论分析,针对具体问题逐一解决,使问题消除在萌芽状态。

在质量外控上,强化售后服务管理体系,不断提升产品附加衍生质量。昊华骏化奉行“真诚赢得顾客信赖、用心创造顾客满意”的服务理念,在严控产品质量基础上,通过服务增值,确立以顾客使用价值获得为主体的新服务理念。建立健全售后质量保障体系,强化售后营销,努力做好对用户的调研和回访工作,采取一系列措施满足顾客要求,改进产品质量,提升服务效率,搞好售后服务,赢得了良好的信誉,企业品牌知名度和美誉度不断提升。

在品牌塑造上,骏化不断加强对员工的品牌教育,提高公司员工和客户的品牌忠诚度,形成全员品牌意识,统一品牌的价值观念。企业专门对品牌进行了CI战略设计,包括商标、企业标识设计、产品外包装设计、企业环境设计、员工形象设计等等,树立了良好的企业形象。不断加大对“骏化”品牌的宣传力度,赢得了社会舆论的广泛关注。

十余年来,昊华骏化深切地感受到在创牌的过程中,也是昊华骏化快速推进技术进步、全力开拓市场,规模不断发展壮大的过程。特别是在中国化工集团公司各级领导的关心关怀和鼎力支持下,昊华骏化取得了前所未有的良好发展态势。骏化人将以“中国名牌”产品称号和申报国家质量奖为契机,全力推进品牌战略管理,使“驿马”牌尿素、“骏化牌”系列产品成为行业龙头知名品牌,成为企业做强、做大的坚强支柱。(潘辉)

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